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  • 2013-08-31 02:28
  • 中國時報
  • 【江慧珺、實習記者戴裕蒨/台北報導】

     北市推動復康巴士與無障礙計程車廣受好評,公共運輸處30日於交通會報表示,年底前還會有80輛無障礙計程車、260輛小型復康巴士陸續上路,預計明年3月推出復康巴士統一訂車客服平台,並以貼心簡訊通知,服務市內身心障礙者。

     公運處表示,目前北市委託伊甸基金會與台灣租車公司營運復康巴士,共有240輛小型復康巴士與10輛大型復康巴士,每月訂車數超過5萬次,訂車成功比例高達99%。明年推出統一訂車客服平台,整合訂車資訊,能有效分配車輛並避免重複訂車。

     公運處表示,無障礙計程車以一般計程車費率計價,一般乘客與輪椅族皆可搭乘,乘客滿意度逾7成。目前向交通部再申請100輛無障礙計程車補助並獲核准,預計年底前增加50輛,明年6月底前再增加50輛。

     北市身心障礙者權益推動小組委員黃俊男表示,復康巴士與無障礙計程車數量持續增加,未來應開拓非聯營公車新路線。此外,服務品質也要提升,他搭乘幾次無障礙計程車,行進間若司機不細心注意防滑,輪椅便會前後搖晃,乘坐時不安心。他認為應當加強訓練,並納入評鑑制度。

     公運處表示,依交通部規定,無障礙車輛服務人員皆須接受訓練並頒發證書,日後將與業者協調加強服務;擴大行駛範圍將與業者討論評估哪些區域可納入。

     台北市副市長張金鶚表示,無障礙車輛服務範圍應逐步推動,服務品質與態度須不斷加強,讓服務人員了解各種狀況,落實改善措施,讓身心障者安心搭乘。

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